常見問題

Q:這個(gè)服務(wù)流程是怎樣的？

1、瀏覽：找到您需要的服務(wù)，了解服務(wù)方信息，明確服務(wù)內(nèi)容。
2、購買：購買后資金安全托管在平臺，由服務(wù)方與您溝通任務(wù)需求并正式開始工作。
3、驗(yàn)收：服務(wù)方完成設(shè)計(jì)后，由您進(jìn)行驗(yàn)收，當(dāng)您“確認(rèn)任務(wù)完成”后服務(wù)方將獲得報(bào)酬。
4、評價(jià)：對服務(wù)方的整體服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

Q:付款金額超出或少于實(shí)際需求費(fèi)用怎么辦？

實(shí)行多退少補(bǔ)原則。如果付款購買的金額超出或少于任務(wù)實(shí)際需求的費(fèi)用，請直接聯(lián)系平臺客服為您處理多余部分的退款或補(bǔ)充差價(jià)。

Q:可以提供發(fā)票嗎？

可以提供。在服務(wù)市場購買套餐服務(wù)，無論您是個(gè)人還是企業(yè)，都可以隨時(shí)聯(lián)系平臺獲取發(fā)票。如果是定制需求任務(wù)，請?jiān)谌蝿?wù)完成前，確定并填寫開票信息。

Q:可以終止服務(wù)并退款嗎？

可以終止并要求退款。購買后服務(wù)方未提供服務(wù)的，可全額退款。如果服務(wù)方已經(jīng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性工作，需雙方根據(jù)任務(wù)實(shí)際進(jìn)展情況協(xié)商。當(dāng)雙方溝通達(dá)成一致后，由雇主方發(fā)送退款申請，服務(wù)方同意后即可完成退款

。平臺是以雙方約定或協(xié)商一致的結(jié)果進(jìn)行快速處理退款，如果雙方協(xié)商無法達(dá)成一致，可以邀請平臺介入裁定，具體退款流程請見 幫助文檔>>